Kargo ve İade İşlemleri

Kargo Prosedürü

  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 15:30’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  • Youwatch online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti You Dış Tic.ve San Ltd Şti tarafından ödenmektedir.

 

İade Şartları

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Kişiselleştirme yapılan ürünlerde değişim ve iade hakkı bulunmamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@yw.com.tr  adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Yurtiçi Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. YURTİÇİ kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için;  0850 304 19 68  numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: 337 Sk No:4/1 Şirinyer Buca İzmir Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Youwatch müdahale edememektedir.
  • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
  • İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
UA-111261418-11666838100255102
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır